Gegevensbescherming - Privacybeleid

1. Gegevensbescherming

Algemene informatie

De volgende informatie geeft een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonlijke gegevens gebeurt wanneer u deze website bezoekt. Persoonlijke gegevens zijn alle gegevens die kunnen worden gebruikt om u persoonlijk te identificeren.

Gedetailleerde informatie is te vinden in de volgende secties van deze gegevensbescherming.

Wie is verantwoordelijk voor het verzamelen van gegevens op deze website?

De gegevensverwerking op deze website wordt uitgevoerd door de websitebeheerder. De contactgegevens vindt u onder “Verantwoordelijke instantie”.”

Hoe verzamelen we uw gegevens?

Enerzijds worden uw gegevens verzameld wanneer u deze aan ons verstrekt (bijvoorbeeld wanneer u zich registreert, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt).
Andere gegevens worden automatisch verzameld door onze IT-systemen wanneer u de website bezoekt (bijv. technische gegevens).

Waar gebruiken we gegevens voor?

Voor het aanbieden van de online shop, voor contractverwerking, voor klantenservice en voor technische optimalisatie van de website.

Welke rechten heb je met betrekking tot je gegevens?

U hebt het recht op toegang, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, gegevensportabiliteit en het indienen van een klacht bij de toezichthoudende autoriteit.

 

2. Verantwoordelijke instantie

DMC Europa GmbH
In de Au 29
61440 Oberursel
Duitsland
Telefoon: +49 6171 27791-91
E-mail: info@dmctools.eu

De verantwoordelijke instantie is de juridische entiteit die beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking.

 

3. Hosting

ePages

Onze online shop wordt geëxploiteerd via het ePages shopsysteem. ePages verwerkt persoonlijke gegevens namens ons.
De verwerking wordt uitgevoerd op basis van een gegevensverwerkingsovereenkomst in overeenstemming met Art. 28 GDPR.
De verwerkte gegevens kunnen met name bestaan uit:
- Inventarisgegevens
- Contactgegevens
- Bestelgegevens
- Gebruiksgegevens
- IP-adressen

Hosting
De website wordt gehost door een externe serviceprovider:

Alfahosting GmbH
Ankerstraße 3b
06108 Halle (Saale)

De verwerking wordt uitgevoerd op basis van Art. 6 (1) lit. b en f GDPR.

 

4. Klantrekening

U kunt een klantenaccount aanmaken. Daarbij verwerken we in het bijzonder:

  • Naam
  • Bedrijfsnaam
  • Adres
  • E-mailadres
  • Toegangsgegevens
  • Bestelgeschiedenis

De verwerking wordt uitgevoerd om het contract uit te voeren in overeenstemming met Art. 6 (1) lit. b GDPR.

Je kunt je klantenaccount op elk gewenst moment verwijderen.

 

5. Orderverwerking

Om je bestellingen te verwerken, verwerken we:

  • Factuur- en afleveradres
  • Contactgegevens
  • Bestelgegevens
  • Betalingsstatus
  • De verwerking wordt uitgevoerd op basis van Art. 6 (1) (b) GDPR.

 

6. Betalingsverwerking (Saferpay)

Voor de verwerking van betalingen maken we gebruik van de betalingsdienstaanbieder Saferpay (Worldline Schweiz AG).
Tijdens betalingstransacties worden de betalingsgegevens rechtstreeks naar Saferpay verzonden. Wij ontvangen geen volledige betalingsgegevens.
In het bijzonder de volgende gegevens worden verwerkt:

  • Betaling
  • Transactiegegevens
  • IP-adres
  • Betaalmethode
    Wettelijke basis: Art. 6 (1) (b) GDPR.

 

7. Dienstverleners voor verzending

We werken samen met de volgende verzendbedrijven om je bestellingen te bezorgen:

  • DHL
  • UPS
  • FedEx
  • TNT
  • DPD

De volgende gegevens worden naar hen verzonden:

  • Naam
  • Afleveradres
  • E-mailadres (indien van toepassing)
  • Telefoonnummer (indien van toepassing)

Wettelijke basis: Art. 6 (1) lit. b GDPR.

 

8. Systeem voor goederenbeheer (Sage 100)

We gebruiken het ERP-systeem Sage 100 voor het verwerken van bestellingen, facturen en de boekhouding.
Hier worden met name klant-, bestel- en factuurgegevens verwerkt.
Wettelijke basis: Art. 6 (1) (b) en (c) GDPR.

 

9. Contactformulier

Als u contact met ons opneemt via het contactformulier, worden uw gegevens opgeslagen om uw vraag te verwerken.

  • Verwerkte gegevens:
  • Naam
  • E-mailadres
  • Bericht

Wettelijke basis: Art. 6 (1) (b) of (f) GDPR.

 

10. Cookies

Onze website gebruikt alleen technisch noodzakelijke cookies die nodig zijn voor het functioneren van de online shop.
Deze cookies dienen onder andere:

  • de winkelwagenfunctie
  • de aanmeldingsfunctie
  • sessiebesturing

Wettelijke basis: Art. 6 (1) lit. f GDPR.

 

11. Opslagperiode

We slaan persoonlijke gegevens alleen op zolang als nodig is om de betreffende doeleinden te vervullen of zolang er wettelijke bewaartermijnen zijn.
Bedrijfsdocumenten worden tot 10 jaar bewaard in overeenstemming met commerciële en belastingwettelijke vereisten.

 

12. Openbaarmaking van gegevens

Uw gegevens worden alleen openbaar gemaakt:

  • voor contractverwerking
  • als gevolg van wettelijke verplichtingen
  • naar verwerkers

 

Gegevens worden doorgegeven aan onze dochterondernemingen van ons moederbedrijf in de VS als onderdeel van een bedrijfsbreed marketing-CRM-systeem.
Toegang is bedoeld voor groepsbrede marketing, leadbeheer en rapportage.
Er is sprake van gezamenlijke verantwoordelijkheid in overeenstemming met Art. 26 GDPR. We zullen de essentiële inhoud van de overeenkomst op verzoek verstrekken.
Persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan de Verenigde Staten. Dit gebeurt op basis van passende waarborgen in overeenstemming met Art. 44 e.v. GDPR.

 

13. Uw rechten

Je hebt de volgende rechten:

  • Informatie (Art. 15 GDPR)
  • Rechtzetting (Art. 16 GDPR)
  • Wissen (Art. 17 GDPR)
  • Beperking (Art. 18 GDPR)
  • Gegevensportabiliteit (Art. 20 GDPR)
  • Bezwaar (Art. 21 GDPR)

Richt eventuele verzoeken aan de hierboven genoemde verantwoordelijke instantie.

 

14. Intrekking van toestemming

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst.

 

15. Recht om een klacht in te dienen

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
De verantwoordelijke toezichthoudende autoriteit is met name de toezichthoudende autoriteit van uw woon- of vestigingsplaats.

 

16. SSL/TLS-codering

Deze website maakt om veiligheidsredenen gebruik van SSL- of TLS-codering.

 

17. Bezwaar tegen reclamemails

We maken bezwaar tegen het gebruik van contactgegevens die in het impressum zijn gepubliceerd voor het verzenden van ongevraagde reclame.

 

18. Status en updates

Dit privacybeleid is geldig vanaf januari 2026.
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid indien nodig aan te passen.

nl_NL