Protezione dei dati - Informativa sulla privacy

1. Protezione dei dati

Informazioni generali

Le seguenti informazioni forniscono una semplice panoramica di ciò che accade ai vostri dati personali quando visitate questo sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati che possono essere utilizzati per identificare personalmente l'utente.

Informazioni dettagliate sono disponibili nelle sezioni seguenti della presente protezione dei dati.

Chi è responsabile della raccolta dei dati su questo sito?

Il trattamento dei dati su questo sito web viene effettuato dal gestore del sito. I dati di contatto si trovano alla voce “Ente responsabile”.”

Come raccogliamo i vostri dati?

Da un lato, i vostri dati vengono raccolti quando ce li fornite (ad esempio, quando vi registrate, effettuate un ordine o ci contattate).
Altri dati vengono raccolti automaticamente dai nostri sistemi informatici quando visitate il sito web (ad esempio, dati tecnici).

Per cosa utilizziamo i dati?

Per la fornitura del negozio online, per l'elaborazione dei contratti, per il servizio clienti e per l'ottimizzazione tecnica del sito web.

Quali diritti avete sui vostri dati?

L'utente ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e reclamo presso l'autorità di controllo.

 

2. Organismo responsabile

DMC Europe GmbH
In der Au 29
61440 Oberursel
Germania
Telefono: +49 6171 27791-91
Email: info@dmctools.eu

L'organo responsabile è la persona giuridica che decide le finalità e i mezzi del trattamento.

 

3. Ospitalità

ePagine

Il nostro negozio online è gestito dal sistema di shop ePages. ePages tratta i dati personali per nostro conto.
Il trattamento viene effettuato sulla base di un accordo di trattamento dei dati ai sensi dell'Art. 28 GDPR.
I dati elaborati possono includere, in particolare:
- Dati di inventario
- Dettagli di contatto
- Dati dell'ordine
- Dati di utilizzo
- Indirizzi IP

Hosting
Il sito web è ospitato da un fornitore di servizi esterno:

Alfahosting GmbH
Ankerstraße 3b
06108 Halle (Saale)

Il trattamento viene effettuato sulla base dell'Art. 6 (1) lit. b e f GDPR.

 

4. Conto cliente

È possibile creare un account cliente. Nel farlo, elaboriamo in particolare:

  • Nome
  • Nome della società
  • Indirizzo
  • Indirizzo e-mail
  • Dati di accesso
  • Cronologia degli ordini

Il trattamento viene effettuato ai fini dell'esecuzione del contratto ai sensi dell'Art. 6 (1) lit. b GDPR.

È possibile cancellare il proprio account cliente in qualsiasi momento.

 

5. Elaborazione dell'ordine

Per elaborare i vostri ordini, elaboriamo:

  • Indirizzo di fatturazione e consegna
  • Dettagli di contatto
  • Dettagli dell'ordine
  • Stato del pagamento
  • Il trattamento viene effettuato sulla base dell'Art. 6 (1) (b) GDPR.

 

6. Elaborazione dei pagamenti (Saferpay)

Per l'elaborazione dei pagamenti utilizziamo il fornitore di servizi di pagamento Saferpay (Worldline Schweiz AG).
Durante le operazioni di pagamento, i dati di pagamento vengono trasmessi direttamente a Saferpay. Non riceviamo informazioni complete sul pagamento.
In particolare vengono trattati i seguenti dati:

  • Importo del pagamento
  • Dati di transazione
  • Indirizzo IP
  • Metodo di pagamento
    Base giuridica: Art. 6 (1) (b) GDPR.

 

7. Fornitori di servizi di spedizione

Per la consegna dei vostri ordini collaboriamo con i seguenti fornitori di servizi di spedizione:

  • DHL
  • UPS
  • FedEx
  • TNT
  • DPD

Ad essi vengono trasmessi i seguenti dati:

  • Nome
  • Indirizzo di consegna
  • Indirizzo e-mail (se applicabile)
  • Numero di telefono (se applicabile)

Base giuridica: Art. 6 (1) lit. b GDPR.

 

8. Sistema di gestione delle merci (Sage 100)

Utilizziamo il sistema ERP Sage 100 per l'elaborazione di ordini, fatture e contabilità.
In particolare, vengono trattati i dati relativi a clienti, ordini e fatture.
Base giuridica: Art. 6 (1) (b) e (c) GDPR.

 

9. Modulo di contatto

Se ci contattate tramite il modulo di contatto, i vostri dati saranno memorizzati allo scopo di elaborare la vostra richiesta.

  • Dati elaborati:
  • Nome
  • Indirizzo e-mail
  • Messaggio

Base giuridica: Art. 6 (1) (b) o (f) GDPR.

 

10. Biscotti

Il nostro sito web utilizza solo i cookie tecnicamente necessari per il funzionamento del negozio online.
Questi cookie servono, tra l'altro, a

  • la funzione carrello della spesa
  • la funzione di login
  • controllo della sessione

Base giuridica: Art. 6 (1) lit. f GDPR.

 

11. Periodo di stoccaggio

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare i rispettivi scopi o per i periodi di conservazione previsti dalla legge.
I documenti aziendali vengono conservati per un massimo di 10 anni, in conformità ai requisiti commerciali e fiscali.

 

12. Divulgazione dei dati

I vostri dati saranno divulgati esclusivamente:

  • per l'elaborazione del contratto
  • a causa di obblighi legali
  • ai processori

 

I dati vengono trasferiti alle nostre società affiliate presso la nostra casa madre con sede negli Stati Uniti come parte di un sistema CRM di marketing a livello aziendale.
L'accesso avviene ai fini del marketing di gruppo, della gestione dei contatti e della reportistica.
Esiste una responsabilità congiunta ai sensi dell'art. 26 GDPR. Su richiesta, forniremo i contenuti essenziali dell'accordo.
I dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti. Ciò avviene sulla base di adeguate garanzie ai sensi degli artt. 44 e segg. GDPR.

 

13. I vostri diritti

L'utente ha i seguenti diritti:

  • Informazioni (Art. 15 GDPR)
  • Rettifica (art. 16 GDPR)
  • Cancellazione (art. 17 GDPR)
  • Restrizione (art. 18 GDPR)
  • Portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
  • Obiezione (Art. 21 GDPR)

Si prega di indirizzare qualsiasi richiesta all'ente responsabile sopra menzionato.

 

14. Revoca del consenso

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

 

15. Diritto di presentare un reclamo

Avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati.
L'autorità di controllo responsabile è, in particolare, l'autorità di controllo del vostro luogo di residenza o di lavoro.

 

16. Crittografia SSL/TLS

Questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza.

 

17. Obiezione alle e-mail pubblicitarie

Ci opponiamo all'utilizzo dei dati di contatto pubblicati nell'imprinting per l'invio di pubblicità non richiesta.

 

18. Stato e aggiornamenti

La presente informativa sulla privacy è aggiornata al gennaio 2026.
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy se necessario.

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